スタッフ紹介で美容師を採る。謝礼の決め方と、頼み方、やってはいけないこと

いちばん決まりやすく、いちばん辞めにくい入口は、すでにサロンの中にあります。

スタッフの紹介です。費用はほとんどかからず、入ってからの定着もよい。それなのに、仕組みとして持っているサロンは多くありません。「誰か知り合いいない？」と朝礼で言うだけで終わっています。

謝礼の決め方、頼み方、そしてやってはいけないことをまとめました。

なぜ紹介は決まりやすいのか

理由は3つあります。

① お互いをすでに知っている。 紹介する側は、サロンの雰囲気も、紹介する相手の人柄も知っています。「あの子ならうちに合う」という判断が、面接5回ぶんくらいの情報量を持っています。

② 入る前に、現場の話を聞いている。 求人票では伝わらないこと（営業後の練習、シフトの実際、誰が教えてくれるか）を、入る前に知っています。入ってから「話が違う」が起きにくいのは、このためです。

③ 入ったあとに、知っている人がいる。 最初の3か月でいちばん効くのがこれです。分からないことを聞ける相手が初日からいる。辞めにくさは、ほぼここで決まります。

費用の面でも違います。媒体や紹介会社を使えば、1人あたり15万円から30万円かかることもあります。紹介なら、その何分の一かで済みます。

謝礼をどう決めるか

金額の考え方

「いくらが正解か」はサロンによって違いますが、決め方には考え方があります。

媒体にかけている費用から逆算する。 1人採用するのに媒体で20万円かかっているなら、紹介の謝礼が5万円でも10万円でも、サロンとしては得をしています。「払いすぎかな」と迷ったら、この比較に戻ってください。

紹介した人と、入った人の両方に出す。 片方だけだと、紹介された側が「自分をお金に換えられた」と感じることがあります。両方に出すほうが、気持ちよく始まります。

分けて払う。 入社時に全額ではなく、入社時と3か月後（または6か月後）に分けます。すぐ辞めてしまった場合の歯止めになりますし、紹介した側も「ちゃんと続いているか」を気にかけます。

決めたら、紙にして全員に配る

口約束にしないでください。「いくら」「いつ」「どういう条件で」を書いて、スタッフ全員が見られる場所に置きます。

• 誰を紹介したら対象になるか（職種、雇用形態）
• いくら払うか。紹介した人と、入った人それぞれ
• いつ払うか（入社時／3か月後、など）
• 対象にならない場合（下の「やってはいけないこと」を参照）

曖昧なまま運用すると、揉めます。 「紹介したのにもらえなかった」は、スタッフとの関係を確実に傷つけます。

給与の扱いを確かめる

紹介の謝礼は、給与として扱うのか、別の形にするのかで税や社会保険の扱いが変わります。金額や支払い方によっても違います。

制度を作る前に、顧問の税理士や社会保険労務士にご確認ください。ここは「よそがこうしているから」で決めないほうが安全です。

頼み方

制度を作っても、頼まなければ紹介は出ません。

全員にまとめて言わない

朝礼で「誰か知り合いいない？」と言っても、自分のこととして受け取る人はいません。 「誰か」は誰でもないからです。

ひとりずつ、具体的に聞いてください。

「◯◯さんの専門学校の同期で、いま転職を考えていそうな人っていないかな？」

名前を呼んで、範囲を狭めて聞く。これだけで返ってくる答えがまったく違います。

何を探しているかを、はっきり伝える

「いい人がいたら」では、スタッフも誰を思い浮かべればよいか分かりません。

• どの職種か（スタイリスト／アシスタント／アイリスト／ネイリスト）
• どの店舗か
• いつから来てほしいか
• どんな人と働きたいか

ここまで言えば、スタッフの頭の中で誰かの顔が浮かびます。 浮かばなければ、浮かばないと言ってもらえます。それも情報です。

聞く時期を選ぶ

美容師が転職に動くのは、繁忙期が明けたあとです。1月・2月、5月・6月、9月・10月。

紹介を頼むのも、その少し前がいちばん効きます。詳しくは美容師の中途採用はいつ動くかにまとめました。

断りやすくしておく

いちばん大事かもしれません。

紹介を頼まれたスタッフには、見えない負担がかかります。「もし合わなかったらどうしよう」「紹介した手前、辞めると言いにくくなるかも」。この不安があると、思い当たる人がいても言い出せません。

「合わなければ、無理に誘わなくていいからね」

この一言を、必ず添えてください。紹介する側の責任を軽くしておくほうが、結果として紹介は出ます。

紹介された方への接し方

選考を省かない

「◯◯さんの紹介だから」と面接を飛ばすと、あとで困ります。条件の説明も、技術の確認も、通常どおり行ってください。

ただし、順番は変えてよいと思います。いきなり面接ではなく、まず店を見ていただく。紹介された方は、すでにサロンの話を聞いています。見学から入るほうが自然です。

断るときこそ丁寧に

紹介された方をお断りすることもあります。このとき雑に扱うと、紹介したスタッフとの関係に傷がつきます。 サロンの中に影響が残るのが、紹介の難しいところです。

• 本人には、こちらから直接伝える
• 紹介したスタッフにも、断ったことを先に伝える
• 理由は、本人に責任のない形で伝える（「いまの募集職種と合わなかった」など）

入ったあと、紹介した人に任せすぎない

「紹介した人が面倒を見る」になりがちですが、これは避けてください。紹介したスタッフの負担が増えますし、人間関係が入り組みます。

教える人は、通常どおり決めてください。 紹介した人は、相談相手として自然にいてくれるだけで十分です。

やってはいけないこと

媒体や紹介会社を通った方を、紹介扱いにする

ここは必ず押さえてください。

一度その入口を通った方は、そのあとサロンが直接やり取りをしても、採用が決まれば費用の対象になることがほとんどです。

「媒体から応募があったけれど見送った方を、半年後にスタッフの紹介ということにして採用する」。これは費用の支払いを避けたことになり、契約違反にあたる可能性があります。期間や条件は契約によって違うので、必ず契約書をご確認ください。

防ぐには、どこから来た方かを記録しておくことです。記録がなければ、意図せず同じことが起きます。詳しくは美容師の採用、入口を増やしたあとに起きることにまとめました。

在職中の方を、強く誘わせる

紹介で来る方の多くは、他のサロンで働いています。スタッフに「声をかけてきて」と強く頼むと、引き抜きに近い形になりかねません。

本人が動く気になっているかどうかを先に確かめてもらう。これだけで、だいぶ違います。

紹介した人数で、スタッフを評価する

評価や査定に結び付けないでください。紹介が義務になった瞬間に、無理な声かけが始まります。

謝礼は「ありがとう」の形であって、成績ではありません。

紹介も、記録に残す

紹介で入った方も、記録のうえでは媒体から来た方と同じように扱ってください。

• 誰の紹介か
• いつつながったか
• いまどの段階か
• 謝礼をいつ払ったか

これがないと、紹介が年に何件あって、何人入ったかが分かりません。 数字が出ないと、制度を続けるかどうかの判断もできません。

紹介は数が少ないぶん、1件ごとの重みが大きくなります。美容室の採用管理表の作り方の考え方で、入口のひとつとして並べてみてください。

紹介の受け皿をつくる

私たちが提供している「QJ Manager」は、サロンのLINE公式アカウントにつないで使う採用管理ツールです。紹介のまわりでは、次のように使えます。

• スタッフ紹介専用のQRコードを作れる。紹介された方がそれを読み取れば、紹介経由として自動で記録される
• 媒体・SNS・店頭と入口を分けて記録できるので、あとから「この方はどこから来たか」を確かめられる
• 見学や面談の予約は、登録済みの枠から本人に選んでいただける
• 入口ごとに応募数・面接数・入社数を並べられるので、紹介が効いているかを数字で見られる

スタッフに渡すのは、QRコードが1枚あれば足ります。「これを送っておいて」で済むほうが、紹介は出やすくなります。

中途採用でのご利用については、中途採用向けのご案内で詳しくご説明しています。

まとめ

• 紹介は、決まりやすく辞めにくい。入る前に現場を知っていて、入ったあとに知っている人がいるから
• 謝礼は媒体費用から逆算する。紹介した人と入った人の両方に、分けて払う
• 決めたら紙にして全員に配る。曖昧なまま運用すると揉める
• 税や社会保険の扱いは、作る前に顧問に確かめる
• 「誰か知り合いいない？」では出ない。ひとりずつ、職種と店舗を具体的に言って聞く
• 「無理に誘わなくていいからね」を必ず添える。 断りやすくするほど紹介は出る
• 選考は省かない。断るときこそ丁寧に
• 媒体や紹介会社を通った方を、紹介扱いにしない。 契約違反になりうる
• 紹介した人数で評価しない。謝礼は成績ではなく、ありがとうの形

今日いるスタッフに、専門学校の同期は何人いるでしょうか。

採用にいちばん近い名簿は、求人サイトではなく、スタッフのスマートフォンの中にあるのかもしれません。